Lavaggio in lavatrice max 30°

Non candeggiare

Non asciugare in asciugatrice

Non lavare a secco

Stirare al rovescio a max 110° seta-lana con un panno protettivo tra il ferro e il tessuto. o a vapore.

Politica Resi e Rimborsi - intimoedanza.it

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo i termini e le condizioni di seguito riportate.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni solari dalla data in cui hai ricevuto fisicamente i prodotti.

2. Esclusione del Diritto di Recesso (Articoli Igienici)

ATTENZIONE: Per motivi di igiene e tutela della salute dei nostri clienti, il diritto di recesso è espressamente ESCLUSO per le seguenti categorie di articoli:

• Slip, mutande, culotte, perizomi o qualsiasi capo intimo a fondo chiuso.
• Articoli con sigillo di igiene (se applicato) rimosso o danneggiato (es. costumi da bagno).

N.B.: Ti invitiamo a fare la massima attenzione nella scelta della taglia di questi articoli, in quanto non potranno essere resi.

3. Condizioni di Reso (Articoli Ammessi)

Per tutti gli articoli per i quali il reso è ammesso (es. reggiseni, body, abbigliamento danza, pigiami, ecc.), il prodotto deve essere restituito rispettando scrupolosamente le seguenti condizioni:

• Integrità: L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: integro, non utilizzato (se non per una prova rapida), non lavato e non danneggiato.
• Etichette e Cartellini: Devono essere presenti e perfettamente attaccati tutti i cartellini e le etichette originali.
• Confezione Originale: L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, che deve risultare integra.
• Prova dell'Intimo: Ti preghiamo di provare i capi di intimo o i costumi sempre sopra la tua biancheria personale.

intimoedanza.it si riserva il diritto di rifiutare il reso e il relativo rimborso nel caso in cui le condizioni sopra elencate non siano rispettate o se gli articoli risultino visibilmente usati, sporchi o danneggiati.

4. Procedura di Reso

1. Comunicazione: Entro 14 giorni dalla ricezione, invia una comunicazione della tua intenzione di rendere gli articoli a: info@intimoedanza.it]. Indica il Numero d'Ordine e gli articoli che desideri restituire.
2. Autorizzazione: Il nostro Servizio Clienti ti fornirà l'autorizzazione al reso e l'indirizzo esatto per la spedizione.
3. Spedizione: Prepara il pacco con cura, assicurandoti che i prodotti siano ben protetti. Inserisci all'interno una copia della conferma d'ordine o il modulo di reso (se ti è stato fornito).
4. Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di merce difettosa o errore di spedizione da parte nostra. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per pacchi smarriti o non recapitati.

5. Rimborso

• Controllo Qualità: Una volta che il tuo reso sarà arrivato presso il nostro magazzino, il personale verificherà lo stato dei prodotti.
• Elaborazione: Riceverai una notifica via email non appena il controllo sarà completato.
• Tempistiche: Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di avvenuta spedizione.
• Modalità: L'importo rimborsato sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto (es. carta di credito, PayPal). Verrà rimborsato il solo costo degli articoli resi, escluse le spese di spedizione originali (se presenti).

6. Articoli Difettosi o Errore di Spedizione

Se ricevi un articolo difettoso o un prodotto diverso da quello che avevi ordinato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti (entro 48 ore dalla ricezione) all'indirizzo info@intimoedanza.it, fornendo:

• Il tuo Numero d'Ordine.
• Una descrizione dettagliata del difetto/errore.
• Foto chiare che evidenzino il problema.

In questi casi, le spese di restituzione e l'eventuale rispedizione dell'articolo corretto saranno a carico di intimoedanza.it.